FAQ
Hoe, wat en waar? Je vindt het hier terug. Indien je toch geen antwoord op je vraagt vindt, mail me! Ik help je met plezier!
Hoe iets personaliseren?
Bij ieder item krijg je de keuze om te kiezen tussen
- Eigen ontwerp (foto, tekening....) €0
Dit is jouw eigen afbeelding die erop komt. Om deze door tegeven mail je jouw afbeelding naar hanne@dragonsdenstudio.be met als onderwerp jouw bestellingsnr. Geef er zeker nog een woordje uitleg bij zodat ik het zo goed mogelijk naar jouw wens kan produceren!
Twijfel je of iets kan? Mail mij! Er is zijn heel veel opties. Zelfs handgeschreven tekst kan omgezet worden om op je item te plaatsen! - DdS ontwerp €0 **NOG IN OPBOUW**
Deze optie is voor als je kiest uit een design van dragon's den studio zelf. Zet hiervoor bij de opmerkingen als je afrekent het nummer van het ontwerp die je vindt op de ontwerp pagina. Indien je meerdere items koopt, specifieer dan wel even wat voor wat is ;).
***Omdat de webshop openen prioritair was, komt deze pagina een beetje achter! Er zullen in de volgende weken regelmatig ontwerpen toegevoegd worden*** - Ontwerp op maat €5
Heb je een globaal idee, maar weet je niet hoe je dit zelf moet ontwerpen, tekenen,... Geen probleem! Ik help je graag.
Als je voor deze optie kiest dan neem ik zelf contact op met jou via email om je idee te bespreken. Samen met jou ga ik aan de slag om jouw ontwerp te maken. Omdat dit wel extra tijd vraagt vraag ik hiervoor een extra kost van 5 euro. Hiervoor mail ik tussenin ook het ontwerp al eens door en wacht op jou bevestiging voor productie.
! Hou er rekening mee dat dit ook extra tijd kost en dus de oplevertijd langer is!
Nog vragen? Mail me! hanne@dragonsdenstudio.be
Leveren en ophalen
Op de webshop staat aangegeven welke items in voorraad zijn, bij deze artikelen streef ik naar een maximum van 5 werkdagen voor het verzonden wordt.
Indien je een item op bestelling wenst, hou er dan rekening mee dat de levertijd langer is. Zodra je item op bestelling is toegekomen krijg je een mailtje van mij en geef ik een tijdspanne voor levering.
Je kan kiezen uit levering via Bpost, DPD en PostNL.
- Bpost
- Thuislevering: €7,50
- levering aan postpunt (ecologische keuze): €5,5
- DPD
- Thuislevering: €4,5
- levering aan postpunt (ecologische keuze): €6,5
- PostNL
- Thuislevering: €6
Zodra je item verzonden is krijg je een bevestigingsmail.
Indien je kiest voor ophalen in Oostende, krijg je een mailtje zodra je item klaar is met de beschikbare ophaalmomenten. Dit is volledig gratis en moedigt lokaal kopen aan! Of je maakt er een gezellig dagje aan zee van ;) .
Heb je nog vragen? Mail me zeker! hanne@dragonsdenstudio.be
Mag mijn item in de was?
Heb je een stoffen item besteld zoals een totebag, tshirt, trui,...
Dan mag je deze wassen op maximum 30 graden, liefst binnestebuiten.
Steek je item niet in de droogkast!
Strijken doe je niet rechtstreeks op de print. Best is binnestebuiten of met een handdoek op.
Bij je item zal altijd de juiste instructies zitten.
Mag mijn item in de vaatwas?
Heb je een glas of mok besteld?
Dan hangt het antwoord op deze vraag af van je print.
De gouden regel is, neen. Steek het niet in de vaat.
Glazen die gegraveerd zijn kunnen echter wel zonder problemen in de vaat. Schrik niet als de tekening minder zichtbaar is als het glas nat is! Dit is volstrekt normaal.
Heb je een mok met beprinting gekozen dan kan het ook in de vaat, maar bij veelvuldig (dagelijks) in de vaat steken kan de tekening toch vervagen!
Is het met vinyl afgewerkt dan raad ik het af!
Uit ondervinding (heerlijk, dochters) heb ik beide scenarios al gehad. Er zijn hier glazen met vinyl bedrukt die ondertussen al enkele keren in de vaat gezeten hebben en die nog steeds perfet zijn. Maar mijn eigen fles die ik had bedrukt kwam zonder vinyl terug uit de vaat.
Dus, in de vaat steken: eigen risico!
Ik zoek iets dat niet tussen de webshop staat
Meestal is het antwoord dan: geen probleem!
Wat zoek je juist? En ik heb het dan wel over items die passen in het rijtje :) en dus voor personalisatie.
Omdat ik maar een kleine ondernemer ben en beperkt in plaats, heb ik maar een beperkte stock in huis. Maar er is nog zoveel meer mogelijk!
Zeker in de textiel items zijn er zoveel opties dat het niet mogelijk is om alles in stock te steken.
In dat geval: mail mij! Dan bekijk ik het voor je en geef ik je een offerte.
Twijfel dus zeker niet om iets te vragen!
kiezen voor een Dragon's den Design
Wil je graag een design van Dragon's den studio?
Je zal gemerkt hebben dat je deze optie hebt, maar dat je nog geen vindt op de site.
Geen paniek, ze komen er aan! Ik werk elke dag achter de schermen verder aan mijn eigen designs en deze komen asap online.
Er kan wel al een sneak peak gezien worden bij de bladwijzers! Al die designs kunnen in sticker verkregen worden of bedrukt worden op textiel,... (geen glas)
Wat kan je verwachten?
fantasy geïnspireerde content! Ik ben dan ook een draak he ;)
Heb je nog vragen? Mail me gerust op hanne@dragonsdenstudio.be